Grote, complexe reorganisaties. Ze zorgen voor veel stress bij personeel, en ook bij de ondernemingsraad. Want die moet vaak snel advies uitbrengen. Hoe zorg je ervoor dat je toch grip op de zaak houdt?
Uit onderzoek van het Britse Chartered Management Institute blijkt dat
pesterijen op de werkvloer toenemen. Managers staan vaak machteloos.
In totaal ontdekte het CMI
elf vormen van intimidatie. Machtsmisbruik blijkt de meest voorkomende
soort van pesten; hier zijn zeven van de tien werknemers wel eens mee
geconfronteerd. Andere machtsspelletjes worden ook vaak genoemd, zoals
ondermijnen van gezag (63 procent) en overstelpt worden door werk of kritiek (68
procent).
Scheldpartijen
Bijna de helft van de ondervraagden zegt getuige te zijn geweest van
pesterijen die de carrière van de slachtoffers schaden, zoals het ontzeggen van
promotiekansen of cursussen. Een even groot aantal heeft meegemaakt dat iemands
baanzekerheid bedreigd werd. Zeven van de tien rapporteerden scheldpartijen
gericht op één persoon en iets meer dan de helft noemde het verspreiden van
kwaadaardige roddels als veelgebruikte pesttactiek.
Anti-pestbeleid
Het probleem lijkt te groeien: zes van de tien respondenten is van mening
dat er steeds meer gepest wordt op het werk. In de meeste gevallen doet het
management niets. Eén op de vijf ondernemingen heeft zelfs geen intentie om een
anti-pest beleid op te stellen. Een oorzaak hiervan is dat de managers niet
getraind worden om met dergelijke situaties om te gaan.
Uit het ‘Quality of
Working Life’-rapport van CMI, dat in maart dit jaar verscheen, blijkt dat
reorganisaties van grote invloed zijn op het stijgende aantal pesterijen. Bij
veranderingen op de werkvloer grijpen pestkoppen hun kans.
Oplossingen
Een van de oplossingen tegen
pesterijen is een anti-pestbeleid. Het hogere management en andere
afdelingen kunnen ingelicht worden ter bescherming van de werknemers, prestaties
en productiviteit. Anti-pestbeleid blijkt te werken: zeven van de tien managers
die een dergelijk beleid voeren zeggen dat de pesterijen verminderd zijn.
Daarnaast kunnen managers gericht opgeleid worden om het pestprobleem aan te
pakken. In bedrijven waar managers een cursus krijgen, concluderen zelfs acht
van de tien dat pesten effectief aangepakt is.
Gratis richtlijn
Uit het onderzoek bleek echter dat
dergelijk beleid en trainingen vaak ontbreken of niet goed toegepast worden. Om
ondernemingen een handvat te reiken heeft het CMI een gratis richtlijn ontworpen
voor managers en werkgevers.