| Bestuurder | Ondernemingsraad |
| Langdurig zwijgen na een lastige vraag. | De stilte laten duren, niet zelf antwoorden of een andere vraag stellen. |
| Beschuldigen: "onverantwoord gedrag OR!" | Negeren, niet emotioneel reageren. |
| Gezamenlijk belang overdrijven, ‘wij’-situatie benadrukken. | Overeenkomst in belang erkennen, echter andere inhoudelijke discussie OR. |
| Twijfel zaaien door te wijzen op afwijkende mening achterban. | Verbazing tonen, aangeven beter dan de bestuurder te weten wat leeft onder de achterban. |
| Onverzettelijkheid, onaantastbaar zelfvertrouwen demonstreren. | Op neutrale toon aangeven dat de ondernemingsraad meer middelen ter beschikking heeft dan tot op dat moment in de bespreking gebruikt. |
| Overdreven vriendelijk doen/waardering tonen. | Kort vriendelijk reageren, vragen terzake te blijven. |
| Aangeven dat de ondernemingsraad het wel heel ingewikkeld maakt. | Vragen wat er onduidelijk is. |
| Begrip vragen voor de eigen, moeilijke positie. | Vervelend, maar ligt niet op het bord van de OR, bestuursverantwoordelijkheid afwijzen. |
| Een ellenlang betoog afsteken, zonder de kern te raken. | Vriendelijk doch beslist afkappen, kort en kernachtig samenvatten, doorvragen. |
| Stellen dat de OR-argumentatie niet deugt. | Aangeven dat de ander het wellicht nog niet goed begrepen heeft, dan wel herformuleren argumentatie. |












