Het FD maakte het nieuws over de kantoorverplichting op 4 juni bekend. Zo wil ABN Amro dat medewerkers minstens twee dagen per week aanwezig zijn. Ook de ING heeft voor het personeel een richtlijn opgesteld voor kantooraanwezigheid op minimaal twee dagen, waarvan één dag de maandag, woensdag of vrijdag moet zijn.
Het nieuws mocht online rekenen op veel reacties, zoals van De Unie. De vakbond wijdde aandacht aan de zorgen die medewerkers hebben over bijvoorbeeld extra reistijd en het behouden van evenwicht in de privé-werkbalans.
Evenwichtigere kantoorbezetting
De redactie van Facto sprak hierover met Karin van der Pol, woordvoerder bij ING. Van der Pol geeft aan dat het nieuws volgt op een adviesaanvraag die is ingediend bij de Centrale Ondernemingsraad van ING over hybride werken. ‘De inhoud: we verwachten dat ING-collega’s minimaal twee dagen per week op kantoor aanwezig zijn en dat één van deze kantoordagen een maandag, woensdag of vrijdag is.’
Het uitgangspunt is altijd al een mix geweest van ten minste 50 procent op kantoor en de rest op locatie, zoals thuis”
Volgens Van der Pol is het eerste punt – twee dagen op kantoor – niet nieuw. ‘Het uitgangspunt van hybride werken [bij ING, red.] is altijd al een mix geweest van ten minste 50 procent op kantoor en de rest op locatie, zoals thuis’, zegt ze. ‘Zo werkt 60 procent van de ING’ers al ten minste twee dagen per week op kantoor.’
Dit besluit werd al in 2022 genomen op basis van een adviesaanvraag over hybride werken. Het recente adviesaanvraag is daar een voortzetting op en is bedoeld om het hybride werkbeleid aan te scherpen. Het voornaamste doel hiervan is een betere spreiding van het personeel over de werkweek. Zo moet de maatregel om minstens één dag aanwezig te zijn op maandag, woensdag of vrijdag zorgen voor een ‘evenwichtigere kantoorbezetting en betere work experience’, aldus Van der Pol.
De ING-woordvoerder benadrukt bovendien dat managers het laatste woord over de teamschema’s hebben. ‘Zo vinden we de juiste balans tussen flexibiliteit en de behoeften van de organisatie, binnen de richtlijnen van de CAO.’
Piekmomenten
De beslissing van ING lijkt een kwestie van voortschrijdend inzicht te zijn. Op het Facto Congres 2024 gaf Amanda Siebrands, toenmalig hoofd Corporate Real Estate bij ING, aan geen heil te zien in de aanpak van techbedrijven zoals Amazon. Volgens Siebrands zijn vooral vrijheid en flexibiliteit belangrijke pijlers om de connectie tussen collega’s te behouden, met bijvoorbeeld een aantrekkelijke kantooromgeving als stimulans om wel naar kantoor te komen.
Volgens Van der Pol is het vinden van die balans nog steeds een relevant onderwerp. Echter ziet de bank dat de dinsdagen en donderdagen het meest populair zijn om op kantoor te werken, wat zorgt voor piekmomenten. Het nieuwe beleid is volgens Van der Pol dan ook niet geënt op minder vrijheid, maar op een ‘betere spreiding van de werkdagen op kantoor’.
Nieuw hoofdkantoor
De ING werkt op meerdere manieren aan het opvangen van piekmomenten. Zo wordt naar verwachting in 2027 een nieuwe hoofdkantoorlocatie in Amsterdam Zuidoost opgeleverd, die voorzien is in het opvangen van pieken en dalen in kantoorbezetting.
'Geen hoogbouw met kleine vloeroppervlaktes, maar minder verdiepingen met grotere vloeroppervlaktes en meer transparantie. Zelfs als er minder mensen zijn, op een vrijdag bijvoorbeeld, dan voelt het nog steeds als een aangename kantooromgeving. Je zit dus niet alleen op de vijftiende verdieping’, aldus Siebrands.
